FAQ
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué servicios ofrece la empresa?
Proveemos servicios especializados en limpieza profesional, mantenimiento preventivo y correctivo, conserjería y jardinería. Estos servicios están diseñados tanto para comunidades residenciales como para empresas, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.
2. ¿Cómo se establecen los precios de los servicios?
Los precios varían según el tipo de servicio, el tamaño de la instalación y la frecuencia de las visitas. Después de una evaluación personalizada, te entregamos un presupuesto detallado que refleja las necesidades exactas de tu comunidad o empresa.
3. ¿Qué asegura la calidad del servicio?
La calidad de nuestros servicios está garantizada por un equipo de profesionales capacitados, controles internos de supervisión y el uso de tecnología de gestión avanzada. Realizamos auditorías periódicas para asegurar que cumplimos con los más altos estándares de calidad.
4. ¿Cómo seleccionan al personal?
Nuestro proceso de selección incluye entrevistas, pruebas psicológicas, verificación de antecedentes y capacitación intensiva. Solo contratamos personal comprometido y confiable que cumple con nuestros altos estándares de profesionalismo.
5. ¿Cuentan con seguros y cumplen con normativas legales?
Sí, estamos plenamente asegurados y cumplimos rigurosamente con todas las normativas en materia de seguridad, salud y medio ambiente. Esto garantiza la protección tanto de nuestros empleados como de nuestros clientes.
6. ¿Cuál es la duración mínima de los contratos?
Ofrecemos flexibilidad en nuestros contratos, que pueden ser de corto o largo plazo según las necesidades del cliente. También contamos con servicios puntuales o a demanda para casos específicos.
7. ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., para atender tus consultas y coordinar servicios. También ofrecemos atención de emergencia fuera de estos horarios bajo previa solicitud.
8. ¿Qué medidas de seguridad aplican en sus servicios?
Contamos con protocolos estrictos que incluyen el uso de Equipos de Protección Personal (EPP), capacitación constante en seguridad laboral y medidas de higiene para garantizar la seguridad tanto de los empleados como de los clientes.
9. ¿Ofrecen servicios de emergencia?
Sí, brindamos servicios de emergencia para resolver imprevistos en mantenimiento, limpieza o conserjería. Contáctanos y organizaremos una respuesta rápida.
10. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puedes solicitarlo completando nuestro formulario de contacto en la web o llamando a nuestras líneas directas. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para agendar una visita y evaluar tus necesidades.
11. ¿Cómo supervisan los trabajos realizados?
Cada servicio es supervisado por un coordinador de área que realiza inspecciones regulares, garantizando que los trabajos cumplan con los estándares acordados. Además, utilizamos un sistema digital que facilita la comunicación y la retroalimentación.
12. ¿En qué áreas operan?
Actualmente cubrimos las zonas de Bogotá, Medellín y estamos en proceso de expansión. Contáctanos para confirmar la disponibilidad de nuestros servicios en tu zona.
13. ¿Qué beneficios obtengo al contratar sus servicios?
Nuestros servicios te ofrecen tranquilidad, ya que cumplimos con todas las normativas legales, garantizamos una gestión eficiente y aseguramos un servicio de alta calidad. Además, nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier imprevisto.
14. ¿Cómo puedo dejar una opinión sobre sus servicios?
Puedes dejarnos tus comentarios a través del formulario de contacto en nuestra página web o directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Tu retroalimentación es fundamental para seguir mejorando.
¿Prefieres que te llamemos?
Deja tu número de contacto y nuestro equipo te devolverá la llamada.